Signalez des créatives suspectes ou des contenus illicites
Vous avez repéré une fraude, un malware, une violation de copyright ou de policy ? Envoyez-nous les détails. Chaque signalement est examiné sous 24 heures ouvrées. Nous anonymisons avant d'investiguer.
Notre engagement SLA
Nous répondons à chaque signalement sous 24 heures ouvrées. Pour les requêtes DMCA, le cycle standard est de 48 heures ouvrées à compter de la réception de la notification complète. Sans périphrase : aucun signalement n'est archivé sans réponse écrite.
Ce qui se passe après le signalement
- 01
Confirmation de réception
Sous 4 heures ouvrées vous recevez un email de confirmation avec le numéro de ticket et le SLA applicable (24 h standard, 48 h DMCA).
- 02
Vérification au périmètre
L'équipe anti-fraude anonymise le signalement et le confronte aux logs de la campagne. La créative est suspendue à titre conservatoire si les signaux le justifient.
- 03
Décision et communication
Sous 24 heures ouvrées vous recevez la décision : retrait, suspension temporaire ou motivation du non-intervention. Jamais de silence.
- 04
Audit périodique
Les signalements alimentent l'audit trimestriel. Les réseaux partenaires qui dépassent un seuil de signalements valides sont renégociés ou retirés.
Envoyer un signalement
Incluez URL, captures d'écran et tout contexte pertinent. Nous anonymisons chaque signalement avant d'investiguer.
Notifications DMCA
Envoyez les requêtes de retrait DMCA à [email protected]. Incluez l'œuvre, l'URL contrefaisante, vos coordonnées et une déclaration de bonne foi.